2025/05/04 / 最終更新日 : 2025/05/04 川嵜昌子 アンガーマネジメント 「怒ってもよい」は間違い？ アンガーマネジメントでは、「怒る」のは悪いことではなく、「怒ってもよいのです」と研修やセミナーで伝えています。怒りは自然な感情のひとつであり、意味があること、それは自分を守るための「防衛感情」であることを説明しています。 […]
2025/01/26 / 最終更新日 : 2025/01/26 川嵜昌子 ブログ AIのみの顧客対応で人々の怒りが増えるのではと感じた出来事 前回のブログで、実店舗とオンラインストアの対応について書きましたが、別件で、別のオンラインストア利用で感じたことを書きます。 このオンラインストアは、世界最大のオンラインストアで、私は日々利用しています。 ここで、ある商 […]
2024/06/23 / 最終更新日 : 2024/06/23 川嵜昌子 アンガーマネジメント 「人生最大の怒り」に関して思うこと スケールテクニック アンガーマネジメントの手法に「スケールテクニック（怒りの温度計）」というのがあります。 これは、自分のその時々の怒りの度合いを0から10の数値で表わすものです。0が「穏やかな状態」、10が「人生最大の […]
2024/02/25 / 最終更新日 : 2024/03/27 川嵜昌子 アンガーマネジメント 怒りっぽい人だけの謎の現象 今日は、毎月開催している英語論文を読む会「Aiジャーナルクラブ」でした。持ち回り担当制で、担当は自分が読みたい論文を選びます。今回は私の担当で、「怒り」に関する論文にしました。 論文のタイトルは、「危険に引き寄せられる： […]
2024/02/23 / 最終更新日 : 2024/03/27 川嵜昌子 アンガーマネジメント カスハラ防止とアンガーマネジメント カスハラ防止の動きと、そもそもカスハラって何？ 先日（2月20日）、東京都議会で、カスタマーハラスメント（カスハラ）防止に向けた条例を制定する方針が示されました。また、同日、北海道議会でも、最大会派の自民党道民会議が、同 […]
2024/01/26 / 最終更新日 : 2024/02/23 川嵜昌子 アンガーマネジメント 「怒って物に当たると逆効果」という論文を探してみた 私が所属している日本アンガーマネジメント協会の公式サイトには、「ブログ」のページがあり、毎週火曜日、木曜日に更新されています。 このブログは、2015年にアンガーマネジメントファシリテーターのチームによる定期更新がスター […]
2023/08/08 / 最終更新日 : 2023/10/14 川嵜昌子 ブログ 「千羽鶴」で烈火のごとく怒られた体験 明日は、長崎の原爆の日です。 台風が近づいているため、式典は、平和公園での2400人規模ではなく、一昨年にオープンした出島メッセ（コンベンション施設）で、市長、市議など最大45人で行なわれるとのことです。 さて、千羽鶴は […]
2022/08/08 / 最終更新日 : 2022/08/08 川嵜昌子 アンガーマネジメント 「妻からのオファーがない」怒り 「妻からのオファーがないんですよね」 Aさんは、腹が立つこととして、そう言いました。コンサルティングでの話です（この話は、ご本人たちの許可をとり、書いています）。 Aさんのもともとの相談は、部下指導でしたが、妻にも腹が立 […]
2020/03/05 / 最終更新日 : 2020/04/15 川嵜昌子 アンガーマネジメント 非常時の不安、イライラにアンガーマネジメントで対処 前回、「次回は『ビジネスモデルキャンパス』などについて説明する」と書きましたが、今回は、別のテーマ、アンガーマネジメントで書きます。 新型コロナウイルスの世界的感染拡大で、多くの人の日常生活に影響が出ています。 ビジネス […]
