マネジメントは、管理、経営と訳されますが、組織や個人の目的が達成するよう、うまく進めていくことと言えます。マネジメントの父、ピーター・ドラッカーは、マネジメントの役割は「組織の目的を果たす」「働く人を生かす」「社会の問題に貢献する」ことと説明しています。
私が力を入れている感情のマネジメントは、マインドを整えることで、各人が力を発揮し、人間関係を良くするものです。ワーク・エンゲイジメント（※）が高く、信頼関係が構築された職場で、さまざまな施策を講じれば、自ずと結果も出てきます。楽しく充実し、着実に目的が達成されている状態をぜひ実現してください。
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【研修】お客様と接する方のためのアンガーマネジメント（クレーム、カスハラ対策） - インボイス（適格請求書）に対応しています（登録番号 T6810834625873）。請求書、領収書、受講証明書、発行できます。
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