ハラスメント調査から見える、これからの職場コミュニケーションの形

ハラスメントに関する調査

拙著「不本意ながらパワハラ認定された上司がホワイト上司になる方法」に、日本インフォメーションの「ハラスメントに関する調査」（2024年）を載せています（紙の本はP44）が、2025年の同調査の結果が出ていました。

ハラスメント意識の高まりで「働きやすくなった」「やや働きやすくなった」人の割合は、昨年が55.8％だったのが、今年は61.4％になり、若い人、女性ほど、その傾向が高くなっています。女性は、どの年代でも「働きやすくなった」人が「働きにくくなった」人の割合を超えていますが、男性は、50代と60代で、「働きにくくなった」人の割合が「働きやすくなった人」の割合を超えていて興味深いです。

同調査では、コミュニケーションの変化についても聞いていますが、職場の人、取引先を問わず、会食や飲み会に「参加すること、誘うこと」が減り、「メールやチャットなど文章でのコミュニケーション」が増えたとなっています。

飲みニケーションに頼らないコミュニケーションを

パワハラの原因として、コミュニケーション不足が言われていますが、上司部下、同僚がお互いにどういう人か、理解し合う機会を増やす必要があると思います。

メールやチャットは便利ですが、Web会議ツールで顔を出したほうが、表情などの非言語情報も増え、さらにリアル（対面）のほうが、空気感、臨場感などの情報も増えるので、バランスが大事でしょう。

そして、かつての「飲みニケーション」すなわち、職場内外での飲み会はコロナで減少し、また、調査（『飲みニケーション』についてどう思うか　ネクストレベル　2024年4月）でも、「いらない」「どちらかというといらない」という人が合計64.5％となっています。

「飲みニケーション」に頼らず、むしろ、勤務時間内に、お互いを知り、コミュニケーションが深まる仕組みを作るなり、ワークショップを行なったほうがいいでしょう。

パワハラ対策においては、コミュニケーション、とくに上司から部下への伝え方が大切です。次のブログで、同じことを言うのに、「パワハラ上司」と見なされやすい言い方と「ホワイト上司」の言い方の違いを書きます。