「妻からのオファーがない」怒り
「妻からのオファーがないんですよね」
Aさんは、腹が立つこととして、そう言いました。コンサルティングでの話です(この話は、ご本人たちの許可をとり、書いています)。
Aさんのもともとの相談は、部下指導でしたが、妻にも腹が立つとのこと。
「オファー」は、物を販売するときの条件や、仕事の依頼の条件を指しますが、 妻からのオファーとは?
私「オファーってどういうことですか?」
Aさん「仕事の依頼です。妻は常に不機嫌で、『あなたは何もしない』と言います。そこで、『やってほしいことを言って』と言うんですが、まったくオファーがない」
私「ああ、家の仕事のことですね」
Aさん「そうかもしれないし、そうでないのかもしれない。『何もしない』と言われても、正直オファーがないから分からないんですよね。オファーを出さずに不機嫌になられても……」
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そこで、次に、Aさんの妻、Bさんの話を聞くことに。
Bさん「オファー? 何を言ってるんだか! 以前、私が家でやっていることを全部表にして渡していますから、やることが分からないわけがない。だいたいAは会社では管理職です(Bさんとは違う会社)。主体的に仕事を進めていかなければならない立場でしょう。なのに、家のことはまったく何もしない。私がどんなに忙しそうにしていても無視! オファーを出さずに機嫌が悪いとかよく言うよ!」
Aさんは、確かに表はもらったけれども、「それが何?」という感じでした。
2人の話をまとめると、
Aさん「具体的なオファー(仕事の依頼)がないので、何をすればよいのか分からない」
Bさん「家の仕事は全部表にして渡してある。主体的にやってほしい」
ということで、話がかみ合っていないのです。
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そして、これ、先に似たような話をAさんから部下指導に関して聞いていると気がつきました。それは、Aさんの部下が「指示待ちタイプ」ばかりで、主体的に動かないという話でした。
Aさんは、部下に「自部署の仕事は、全部説明しているから、指示しなくても、主体的に自分がやるべきことを判断して動いてほしい」と怒っていたのです。
つまり、Aさんが部下に求めることを、Aさんの妻、Bさんは、Aさんに求めているようなのです。
そのことをAさんに伝えると、「私は部下にオファーは出していますよ。全部説明していますから」とのこと。
私「Bさんも、Aさんに全部の仕事の表は渡していますよね」
Aさん「そんなものもらっても、私が具体的に何をすればよいのか分かりません」
私「部下の方も、具体的に何をすればよいのか分からないのでは?」
Aさん「観察して、頭を使って、主体的に動いてほしい」
私「Bさんも、Aさんにそう思っているのではないでしょうか?」
Aさん「いやいや、Bが私に仕事を頼むんだから、具体的なオファーが必要でしょう?」
私「その理屈なら、上司が部下に仕事を頼むのにも、具体的なオファーが必要では?」
Aさん「う~ん……」
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この話の結論は、BさんがAさんに、Aさんが部下に、して欲しい仕事を「具体的に伝えるようにする」ということになりました。
「いちいち言わなくても分かって動く」のは、それが出来ていない場合、いくら期待、要請しても、自分のイメージ通りに相手が動く可能性は低いです。伝わるように伝える必要があります。